Waar loopt commercie tegenaan in het gebruik van ICT? Dit zeggen de directeuren Alle bedrijven willen groeien en om het groeiproces goed te ondersteunen wordt ICT ingezet. Ook in jouw bedrijf heb je als ondernemer of commercieel directeur met ICT te maken. Maar marketing, sales en service afdelingen lopen vaak tegen allerlei uitdagingen aan, wat…

Deze zin hoor je regelmatig als commercieel directeur. Hierdoor is je klantproces geen gesmeerde keten, maar een “estafette met gaten”. Aanvragen en klantvragen verdwijnen in een ‘black box’ en jij bent degene die de gaten dichtloopt. Het domino-effect op je reputatie en omzet is inmiddels voelbaar. En dus doe je het zelf.Je neemt een cloud…

“Bart, ik heb ook Copilot. Maar hoe verdien ik er geld mee?” Die vraag krijg ik steeds vaker. Tien jaar geleden schreef ik al op Frankwatching hoe je met AI meer omzet genereert. Bekijk hier het artikel: “Predictive analytics: zo weet je wie je toekomstige klant is” Sindsdien zijn de toepassingen van AI alleen maar…