Redder Management · Privacy

Privacyverklaring Redder Management

Laatst bijgewerkt: 5 juni 2026

Privacyverklaring Redder Management

Redder Management respecteert jouw privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoelang wij deze bewaren, met welke partijen wij samenwerken en welke privacyrechten je hebt.

Deze privacyverklaring is van toepassing op de website reddermanagement.nl, op contact met Redder Management en op onze advies-, interim- en Quick-Scan-dienstverlening.

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?

De verwerkingsverantwoordelijke is:

Redder Management
Vestigingsplaats: Utrecht
KvK-nummer: 85453390
BTW-nummer: NL004096479B07
E-mail: bart@reddermanagement.nl
Telefoon: 06-18090556
Postadres: Jerry Bockstraat 59, 3543CA, Utrecht

Redder Management bepaalt voor welke doeleinden en op welke wijze persoonsgegevens worden verwerkt.

Voor vragen over privacy of deze privacyverklaring kun je contact opnemen via bart@reddermanagement.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Welke persoonsgegevens wij verwerken, hangt af van de manier waarop je onze website en dienstverlening gebruikt.

2.1 Wanneer je contact met ons opneemt

Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail, telefoon, een contactformulier, de chatfunctie, WhatsApp, LinkedIn of een ander communicatiekanaal, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

  • naam;
  • e-mailadres;
  • telefoonnummer;
  • bedrijfsnaam;
  • functie;
  • de inhoud van je bericht;
  • datum en tijd van het contact;
  • andere gegevens die je zelf aan ons verstrekt.
2.2 Wanneer je een Quick-Scan of andere dienst aanvraagt

Wanneer je een Quick-Scan, adviestraject of interimdienst aanvraagt of afneemt, kunnen wij daarnaast de volgende gegevens verwerken:

  • zakelijke contactgegevens;
  • informatie over je organisatie;
  • project- en opdrachtinformatie;
  • informatie over bedrijfsprocessen, systemen en commerciële vraagstukken;
  • afspraken en correspondentie;
  • gespreksverslagen;
  • offertes en overeenkomsten;
  • factuur-, bank- en betaalgegevens;
  • gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering en administratie van de opdracht.

Wij verzoeken je om geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens aan ons te verstrekken, tenzij dit noodzakelijk is en daar vooraf afspraken over zijn gemaakt.

2.3 Wanneer je onze website bezoekt

Bij een bezoek aan reddermanagement.nl kunnen automatisch technische en gebruiksgegevens worden verwerkt, zoals:

  • IP-adres;
  • browsertype;
  • apparaattype;
  • besturingssysteem;
  • schermresolutie;
  • datum en tijd van het bezoek;
  • bezochte pagina’s;
  • klik- en navigatiegedrag;
  • verwijzende website;
  • cookievoorkeuren;
  • technische loggegevens;
  • gegevens over de werking en beveiliging van de website.

Afhankelijk van jouw cookiekeuze kunnen daarnaast statistische gegevens worden verzameld via Google Analytics.

3. Voor welke doeleinden verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • om toestemming en cookievoorkeuren vast te leggen.
  • om vragen en contactverzoeken te beantwoorden;
  • om een Quick-Scan, adviesopdracht of interimopdracht uit te voeren;
  • om offertes en overeenkomsten op te stellen;
  • om afspraken te plannen en contact te onderhouden;
  • om onze diensten te leveren en te verbeteren;
  • om onze administratie en facturatie te verzorgen;
  • om betalingen te verwerken;
  • om te voldoen aan fiscale en andere wettelijke verplichtingen;
  • om onze website technisch goed en veilig te laten functioneren;
  • om misbruik, fraude en beveiligingsincidenten te voorkomen;
  • om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website;
  • om onze website en dienstverlening te verbeteren;
  • om klachten, geschillen of juridische aanspraken te behandelen;

4. Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag uit de Algemene verordening gegevensbescherming bestaat.

4.1 Uitvoering van een overeenkomst

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is om een overeenkomst uit te voeren of om op jouw verzoek stappen te nemen voordat een overeenkomst wordt gesloten.

Dit geldt bijvoorbeeld wanneer je:

  • een Quick-Scan aanvraagt;
  • informatie over onze dienstverlening opvraagt;
  • om een offerte vraagt;
  • een advies- of interimopdracht met ons aangaat.
4.2 Wettelijke verplichting

Wij verwerken en bewaren bepaalde persoonsgegevens omdat wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Dit geldt bijvoorbeeld voor gegevens die onderdeel zijn van onze financiële en fiscale administratie.

4.3 Gerechtvaardigd belang

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is voor een gerechtvaardigd belang van Redder Management of een derde.

Dit kan onder meer gelden voor:

  • het beantwoorden van zakelijke vragen;
  • het onderhouden van zakelijke relaties;
  • het beveiligen van onze website en systemen;
  • het voorkomen van misbruik en fraude;
  • het verbeteren van onze dienstverlening;
  • het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van juridische aanspraken.

Wij wegen ons belang daarbij af tegen jouw privacybelang.

4.4 Toestemming

Voor bepaalde verwerkingen vragen wij vooraf toestemming. Dit geldt onder meer voor niet-noodzakelijke statistische cookies en vergelijkbare technieken.

Je kunt een gegeven toestemming altijd weer intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor verwerkingen die vóór de intrekking rechtmatig hebben plaatsgevonden.

De AVG vereist dat voor iedere verwerking een passende wettelijke grondslag bestaat.

5. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Cookies zijn kleine bestanden die bij een bezoek aan een website op je apparaat kunnen worden geplaatst of uitgelezen.

Wij gebruiken de WordPress-plugin Complianz om bezoekers te informeren, cookievoorkeuren vast te leggen en niet-noodzakelijke verwerkingen aan te sturen.

5.1 Functionele en noodzakelijke cookies

Functionele en noodzakelijke cookies zijn nodig om de website correct, veilig en gebruiksvriendelijk te laten functioneren.

Deze cookies kunnen onder meer worden gebruikt voor:

  • websitebeveiliging;
  • technisch functioneren van WordPress;
  • het goed functioneren van formulieren;
  • het onthouden van cookievoorkeuren;
  • het voorkomen van misbruik;
  • het correct weergeven van websiteonderdelen.

Voor strikt noodzakelijke cookies is geen voorafgaande toestemming vereist. Deze cookies worden wel vermeld in het cookieoverzicht.

5.2 Voorkeurscookies

Voorkeurscookies kunnen worden gebruikt om keuzes en instellingen van een bezoeker te onthouden die niet strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de website.

Wanneer daarvoor toestemming vereist is, worden deze cookies pas gebruikt nadat je toestemming hebt gegeven.

5.3 Statistische cookies en Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics, gekoppeld via de WordPress-plugin Google Site Kit, om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.

Daarbij kan onder meer worden gemeten:

  • hoeveel bezoekers de website gebruiken;
  • welke pagina’s worden bezocht;
  • hoelang pagina’s worden bekeken;
  • via welke bron bezoekers op de website komen;
  • welk type apparaat en browser wordt gebruikt;
  • hoe bezoekers door de website navigeren.

Deze informatie gebruiken wij om de website en onze dienstverlening te verbeteren.

Google Analytics wordt aangestuurd op basis van jouw cookiekeuze via Complianz en Google Consent Mode. Consent Mode ontvangt de keuze uit de cookiebanner en past het gedrag van Google-tags daarop aan.

Voor bezoekers uit de Europese Economische Ruimte worden Analyticsgegevens niet op de gebruikelijke wijze verzameld voordat daarvoor toestemming is gegeven.

Google kan gegevens verwerken op servers buiten de Europese Economische Ruimte. Zie daarvoor ook onderdeel 10 van deze privacyverklaring.

Meer informatie over de cookies, doeleinden en bewaartermijnen van Google Analytics staat in het cookieoverzicht dat via de cookiebanner beschikbaar is.

5.4 Marketingcookies

Redder Management gebruikt momenteel geen LinkedIn Insight Tag, Meta Pixel of andere advertentie- of marketingtrackingpixels.

Wij plaatsen daarom niet bewust cookies voor gepersonaliseerde advertenties of het opstellen van advertentieprofielen.

Wanneer wij in de toekomst marketingtechnieken gaan gebruiken, passen wij deze privacyverklaring en het cookieoverzicht aan. Waar vereist, vragen wij vooraf toestemming.

Een gewone link naar onze LinkedIn-pagina plaatst vanuit onze website niet automatisch een LinkedIn Insight Tag.

5.5 Cookievoorkeuren wijzigen

Bij je eerste bezoek aan de website kun je via de Complianz-cookiebanner een keuze maken.

Je kunt je voorkeuren later altijd wijzigen of een eerder gegeven toestemming intrekken via de link ‘Beheer toestemming’ onderaan de website.

Het actuele cookieoverzicht vermeldt onder meer:

  • de naam van de cookie;
  • de aanbieder;
  • het doel;
  • de categorie;
  • de bewaartermijn.

De Autoriteit Persoonsgegevens onderscheidt noodzakelijke cookies van cookies waarvoor vooraf toestemming nodig kan zijn.

6. Contactformulier en chatfunctie

Wanneer je het contactformulier of de chatfunctie op onze website gebruikt, verwerken wij de gegevens die je zelf invult om je bericht te beantwoorden en contact met je op te nemen.

Voor de chatfunctie maken wij gebruik van Transpond. De chatfunctie wordt op de website weergegeven als Powered by Bart.

Bij het gebruik van de chat kunnen onder meer de volgende gegevens worden verwerkt:

  • naam;
  • e-mailadres;
  • telefoonnummer, wanneer je dat zelf verstrekt;
  • bedrijfsnaam;
  • de inhoud van het chatbericht;
  • datum en tijd van het bericht;
  • IP-adres;
  • browser- en apparaatgegevens;
  • technische gebruiksgegevens.

Transpond kan deze gegevens namens Redder Management verwerken voor het leveren en technisch ondersteunen van de chatfunctie.

Transpond publiceert een verwerkersovereenkomst waarin de verhouding tussen de verwerkingsverantwoordelijke en de verwerker wordt geregeld.

Wanneer Transpond niet-noodzakelijke cookies of vergelijkbare technieken gebruikt, worden deze waar vereist pas geactiveerd nadat daarvoor toestemming is gegeven.

Gebruik de chatfunctie niet voor het verstrekken van bijzondere persoonsgegevens of andere zeer vertrouwelijke informatie.

7. E-mail, telefoon en externe communicatiekanalen

Wanneer je rechtstreeks per e-mail, telefoon, WhatsApp of LinkedIn contact met ons opneemt, verwerken wij je contactgegevens en de inhoud van de communicatie om je vraag te beantwoorden of onze dienstverlening uit te voeren.

Voor communicatie via externe platforms gelden daarnaast de privacyvoorwaarden van de betreffende aanbieder.

Wij hebben geen volledige invloed op de wijze waarop externe platforms persoonsgegevens verwerken wanneer je hun diensten gebruikt.

8. Welke externe partijen kunnen persoonsgegevens verwerken?

Wij verkopen, verhuren of verhandelen persoonsgegevens niet.

Voor de werking van onze website, communicatie, administratie en dienstverlening maken wij gebruik van externe dienstverleners. Deze partijen kunnen daarbij persoonsgegevens ontvangen of namens Redder Management verwerken.

Het kan onder meer gaan om:

  • onze websitehostingprovider;
  • onze e-mailprovider;
  • Google, voor Google Analytics en Google Site Kit;
  • Transpond, voor de chatfunctie;
  • Complianz, voor het beheren en vastleggen van cookievoorkeuren;
  • leveranciers van websitebeheer, beveiliging en technisch onderhoud;
  • cloudopslag- en kantoorsoftwareleveranciers;
  • boekhoudsoftware en administratieve dienstverleners;
  • banken en betaaldienstverleners;
  • professionele adviseurs, wanneer dat noodzakelijk is;
  • overheidsinstanties, wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Wij verstrekken aan deze partijen niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk voor het betreffende doel.

Wanneer een leverancier persoonsgegevens uitsluitend in onze opdracht verwerkt, maken wij waar nodig afspraken in een verwerkersovereenkomst. De AVG verplicht een verwerkingsverantwoordelijke en een verwerker om passende afspraken over de verwerking te maken.

Sommige partijen bepalen zelfstandig voor welke doeleinden en op welke wijze zij persoonsgegevens verwerken. Zij zijn dan zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke. In dat geval geldt ook de privacyverklaring van die partij.

9. Ingesloten inhoud en links naar andere websites

Onze website kan links naar andere websites en ingesloten inhoud bevatten, zoals:

  • video’s;
  • afbeeldingen;
  • kaarten;
  • berichten;
  • formulieren;
  • socialemediapagina’s;
  • andere externe diensten.

Ingesloten inhoud kan zich gedragen alsof je de website van de externe aanbieder rechtstreeks bezoekt. De aanbieder kan daarbij technische gegevens verwerken, cookies plaatsen of je gebruik van de inhoud meten.

Waar voorafgaande toestemming vereist is, proberen wij dergelijke inhoud te blokkeren totdat je via de cookiebanner toestemming hebt gegeven.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van externe websites. Wij raden je aan om de privacyverklaring van de betreffende aanbieder te lezen.

10. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige leveranciers, waaronder Google en mogelijk andere software- of clouddienstverleners, kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat daarvoor een geldige wettelijke basis bestaat.

Dit kan bijvoorbeeld gebeuren op basis van:

  • een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie;
  • goedgekeurde standaardcontractbepalingen;
  • aanvullende technische en organisatorische maatregelen;
  • een andere wettelijk toegestane doorgiftegrond.

Wij beoordelen waar mogelijk of de betreffende leverancier passende waarborgen biedt.

11. Hoelang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn de gegevens langer te bewaren.

Wij hanteren in beginsel de volgende bewaartermijnen:

Contactaanvragen

Contactaanvragen die niet tot een opdracht leiden, bewaren wij maximaal twee jaar na het laatste inhoudelijke contact.

Offertes en aanvragen

Offertes en aanvragen die niet tot een opdracht leiden, bewaren wij maximaal twee jaar na het verlopen, afwijzen of intrekken van de offerte.

Klant- en projectgegevens

Klantgegevens, projectinformatie en zakelijke correspondentie bewaren wij gedurende de opdracht en in beginsel maximaal vijf jaar na afronding van de opdracht.

Wij kunnen gegevens langer bewaren wanneer dit noodzakelijk is voor het behandelen van een klacht, geschil of juridische aanspraak.

Financiële administratie

Facturen, betaalgegevens en andere gegevens die onderdeel zijn van onze fiscale administratie bewaren wij gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn, in beginsel zeven jaar.

Chat- en formulierberichten

Berichten die via het contactformulier of de chatfunctie zijn ontvangen, bewaren wij zolang dit nodig is voor de beantwoording en opvolging en in beginsel maximaal twee jaar na het laatste contact.

Wanneer een bericht onderdeel wordt van een klant- of projectdossier, geldt de bewaartermijn van dat dossier.

Technische loggegevens

Technische en beveiligingslogs bewaren wij in beginsel maximaal zes maanden, tenzij een incident, onderzoek of wettelijke verplichting een langere bewaring noodzakelijk maakt.

Analyticsgegevens

De bewaartermijn van gegevens binnen Google Analytics wordt bepaald door onze instellingen in Google Analytics en de technische werking van Google. De actuele cookie- en bewaartermijnen zijn opgenomen in het cookieoverzicht.

Cookievoorkeuren

Gegevens over je cookievoorkeuren en gegeven toestemming bewaren wij zolang dit nodig is om jouw keuze te onthouden en om te kunnen aantonen dat op rechtsgeldige wijze toestemming is gevraagd.

De AVG noemt niet voor ieder type persoonsgegeven een vaste bewaartermijn. Organisaties moeten zelf bepalen hoelang gegevens noodzakelijk zijn en ze daarna verwijderen of anonimiseren.

12. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

  • verlies;
  • onbevoegde toegang;
  • misbruik;
  • ongewenste openbaarmaking;
  • onrechtmatige wijziging;
  • vernietiging.

Deze maatregelen kunnen onder meer bestaan uit:

  • een beveiligde HTTPS-verbinding;
  • sterke wachtwoorden;
  • tweefactorauthenticatie waar mogelijk;
  • beperkte toegangsrechten;
  • tijdige software- en beveiligingsupdates;
  • beveiligde back-ups;
  • spam- en malwarebeveiliging;
  • beveiliging van apparatuur;
  • afspraken met leveranciers;
  • periodieke controle van plugins en website-instellingen.

Geen enkele manier van opslag of verzending is volledig zonder risico. Wanneer zich een datalek voordoet, beoordelen wij of dit moet worden gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens en bij de betrokken personen.

13. Jouw privacyrechten

Je hebt afhankelijk van de omstandigheden het recht om:

  • informatie te ontvangen over de verwerking van je persoonsgegevens;
  • inzage te krijgen in je persoonsgegevens;
  • onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren;
  • persoonsgegevens te laten verwijderen;
  • de verwerking te laten beperken;
  • bezwaar te maken tegen een verwerking;
  • persoonsgegevens te laten overdragen;
  • een gegeven toestemming in te trekken;
  • een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens;
  • niet te worden onderworpen aan uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming met aanzienlijke gevolgen, voor zover daarvan sprake is.

De Autoriteit Persoonsgegevens bevestigt dat organisaties duidelijk moeten informeren over onder meer de doeleinden, grondslagen, bewaartermijnen, ontvangers en privacyrechten.

Je kunt een verzoek indienen via: bart@reddermanagement.nl

Vermeld daarbij duidelijk op welk recht je een beroep doet.

Om misbruik te voorkomen, kunnen wij aanvullende informatie vragen waarmee wij je identiteit kunnen controleren. Wij vragen daarbij niet meer informatie dan noodzakelijk.

Wij reageren in beginsel binnen één maand na ontvangst van je verzoek. Wanneer een verzoek ingewikkeld is of wanneer wij veel verzoeken ontvangen, kan deze termijn volgens de AVG worden verlengd. Wij informeren je daar dan over.

Het recht op verwijdering is niet absoluut. Wij kunnen gegevens bijvoorbeeld niet verwijderen wanneer wij deze vanwege een wettelijke verplichting moeten bewaren of wanneer zij noodzakelijk zijn voor een juridische aanspraak.

14. Klacht indienen

Wanneer je een klacht hebt over de manier waarop wij met je persoonsgegevens omgaan, verzoeken wij je eerst contact met ons op te nemen via bart@reddermanagement.nl.

Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder:

Autoriteit Persoonsgegevens

15. Geautomatiseerde besluitvorming

Redder Management neemt geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die juridische of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen voor personen hebben.

Google Analytics wordt alleen gebruikt voor statistische analyse van het websitegebruik en niet om automatisch besluiten over individuele bezoekers te nemen.

16. Verplichte en vrijwillige verstrekking van gegevens

Je bent niet verplicht om persoonsgegevens aan ons te verstrekken.

Zonder bepaalde gegevens kunnen wij mogelijk:

  • je vraag niet beantwoorden;
  • geen contact met je opnemen;
  • geen offerte opstellen;
  • geen Quick-Scan uitvoeren;
  • geen overeenkomst aangaan of uitvoeren;
  • niet aan wettelijke verplichtingen voldoen.

In formulieren geven wij waar mogelijk aan welke velden verplicht en welke optioneel zijn.

17. Persoonsgegevens van anderen

Wanneer je persoonsgegevens van een andere persoon aan ons verstrekt, ben je ervoor verantwoordelijk dat je daarvoor toestemming of een andere geldige grondslag hebt.

Verstrek niet meer gegevens over anderen dan noodzakelijk.

18. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer:

  • onze website verandert;
  • wij nieuwe diensten of leveranciers gebruiken;
  • de verwerking van persoonsgegevens verandert;
  • wettelijke regels of richtlijnen veranderen.

De meest actuele versie staat altijd op reddermanagement.nl.

Bovenaan deze privacyverklaring staat de datum van de laatste wijziging.