Technologie · Framework
borgt de waardeketen, functies en resultaten
Commercie en IT zijn vaak niet goed op elkaar afgestemd, waardoor de conversie en resultaten achterblijven. Met het Commercieel IT-fundament hebben ondernemers en commerciële directeuren de waardeketen geborgd, zodat IT-omzet oplevert in plaats van frustratie.
Datagedreven, klantgericht ondernemen vraagt meer dan een goed dashboard of een nieuw CRM-systeem. Het vraagt samenwerking met IT vanuit meerdere commerciële afdelingen en meerdere IT-afdelingen.
Het Commercieel IT-fundament is een framework van zes stappen waarmee commerciële directeuren zichtbaar maken welke IT-investeringen daadwerkelijk omzet opleveren, en welke schakels nu groei in de weg staan. Door de hele waardeketen van de IT-inrichting te koppelen aan commerciële acties en doelen, worden de processen geborgd bij het juiste IT-team en resultaten meetbaar.
Ik help bedrijven aan resultaat: hogere winrates, betere conversie en scherpere marktbewerking. Een sterk IT-platform maakt dat makkelijker. Daarom begeleid ik CRM-pakketselecties, optimaliseer ik CRM-systemen en marketing automation, werk ik aan AI-projecten en zet ik dataplatformen, systeemintegraties en BI-rapportages op.
Voor al deze trajecten onderscheid ik zes stappen van installatie tot automatisering, op een fundament van organisatie en besturing. Pas als deze hele waardeketen klopt, worden je processen schaalbaar, effectief en efficiënt en gaat je IT renderen.
"Onze verkopers vragen om CRM goed bij te houden is alsof je ze vraagt elke dag over een spijkermat te lopen."
Aanpak
Technologie bepalen met het commercieel IT-fundament.
Ik start vanuit de strategie en bekijk hoe die wordt toegepast in de dagelijkse manier van werken en in de inrichting van de systemen. In combinatie met de cijfers maakt dit duidelijk aan welke knoppen je kunt draaien om je ambities sneller waar te maken.
Strategie is pas krachtig als teams erop samenwerken. Ik help je om de klantdoelen en overdrachten aan te scherpen, zodat iedereen met rust en regelmaat klantgericht kan samenwerken. Eigenaarschap beleggen, besluitvorming versnellen en een ritme vinden waarmee je consistent kunt sturen wordt zo een stuk makkelijker.
Ik breng het technische landschap en de bijbehorende waardeketen in kaart: welke systemen er zijn, hoe ze samenwerken, waar de gaten zitten en wat er nodig is om de commercie goed te besturen. We brengen samenhang in het samenspel van CRM, BI, data en AI, zodat ze commercieel slagvaardig en rendabel kunnen worden ingezet.
Heb je een commerciële IT vraag, een CRM, BI of AI project waarmee je je commercie wilt versterken?
Of wil je met de Quick-Scan weten waar je staat?
Ik kom bij je langs en binnen een week weet je hoe je resultaat boekt.