Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alles wat je via reddermanagement.nl bij mij koopt. Ik heb ze zo kort en leesbaar mogelijk gehouden. In het kort: je koopt toegang tot een online academy, je betaalt vooraf met iDEAL, je krijgt direct toegang en daarom vervalt je herroepingsrecht.

1. Wie ik ben

Redder Management is het bedrijf van Bart Redder.

• Vestigingsadres: Jerry Bockstraat 59, 3543 CA Utrecht
• KvK: 85453390
• Btw-id: NL004096479B07
• E-mail: bart@reddermanagement.nl
• Telefoon: 06-18090556

2. Begrippen

• Ik: Redder Management.
• Jij: wie bij mij een academy koopt, als consument of als bedrijf.
• Academy: een online training van Redder Management, zoals de AI Academy. Het is digitale inhoud die niet op een materiële drager (zoals een usb-stick) wordt geleverd.
• Account: je persoonlijke inlog op reddermanagement.nl, waarin je de academy volgt.
• Aankoop: de overeenkomst tussen jou en mij over de toegang tot een academy.

3. Wanneer deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van mij op deze site en voor elke aankoop. Je vindt ze voor het afrekenen via een link op de afrekenpagina, en altijd op deze pagina. Je kunt ze opslaan of printen vanuit je browser. Andere voorwaarden, zoals inkoopvoorwaarden van een bedrijf, gelden niet, tenzij we dat samen schriftelijk afspreken.

4. Het aanbod

Op de aanbodpagina en de afrekenpagina staat wat je koopt: welke academy, wat erin zit en wat het kost. Een kennelijke vergissing in het aanbod, zoals een verkeerd getypte prijs, bindt mij niet.

5. Hoe de aankoop tot stand komt

Je vult op de afrekenpagina je naam, e-mailadres en adres in en vinkt aan dat je direct toegang wilt (zie artikel 8). Met de knop Betaal ga je een betalingsverplichting aan en ga je naar iDEAL. De aankoop is gesloten zodra je betaling bij mij binnen is. Je krijgt daarna een betaalbevestiging per e-mail, met je factuur en een link naar deze voorwaarden.

Breek je de betaling af, of mislukt of verloopt hij, dan is er geen aankoop en betaal je niets. Je kunt het dan opnieuw proberen.

6. Prijs en betaling

• Alle prijzen zijn in euro en inclusief 21% btw. Er komen geen kosten bij.
• De prijs die bij je aankoop gold, ligt vast. Verandert een prijs later, dan geldt dat alleen voor nieuwe aankopen.
• Je betaalt vooraf en eenmalig via iDEAL. De betaling verloopt via de betaaldienst Mollie; ik zie je bankgegevens niet.

7. Toegang na betaling

Je krijgt toegang direct nadat je betaling binnen is.

• Heb je nog geen account, dan maak ik er een voor je aan. In je betaalbevestiging staat een link waarmee je je wachtwoord instelt.
• Heb je al een account, dan staat de academy daar klaar zodra je inlogt.
• Je account is persoonlijk. Deel je inloggegevens niet met anderen.
• Je betaalt eenmalig en houdt toegang. Ik mag de inhoud van de academy verbeteren en aanvullen.
• Lukt inloggen niet, mail me dan. Ik help je verder.

8. Directe toegang en geen herroepingsrecht

Bij een aankoop op afstand heb je als consument normaal 14 dagen bedenktijd. Voor digitale inhoud die direct wordt geleverd vervalt dat recht, als je daar vooraf uitdrukkelijk mee instemt en erkent dat je je herroepingsrecht daarmee verliest. Dat doe je op de afrekenpagina met het verplichte vinkje:

"Ik wil direct toegang tot de academy en weet dat ik daarmee afzie van mijn herroepingsrecht. Ik ga akkoord met de voorwaarden."

Zonder dat vinkje kun je niet afrekenen. Ik leg vast wanneer je instemde en met welke tekst. Daarom kun je een aankoop na betaling niet annuleren of terugdraaien. Je wettelijke rechten als de academy niet doet wat je ervan mag verwachten, blijven gewoon bestaan (artikel 9).

9. Je wettelijke rechten

Een academy moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Dat is je wettelijke recht, en deze voorwaarden beperken dat niet. Werkt een deel niet, of klopt er iets wezenlijks niet, mail me dan. Ik los het op, en kan dat niet, dan zoeken we samen een redelijke oplossing, zoals terugbetalen.

10. Wat je met de academy mag doen

Je mag de academy volgen en wat je leert gebruiken in je eigen werk. Wat je niet mag: de inhoud (video's, teksten, opdrachten, toetsen) kopiëren, doorverkopen of als eigen product of dienst aanbieden. De inhoud blijft van mij.

11. Aansprakelijkheid

Een academy geeft kennis en voorbeelden, geen advies op maat voor jouw situatie. Wat je ermee doet, beslis je zelf.

Ben ik toch aansprakelijk, dan is dat beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende academy hebt betaald. Die beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van mij, en ook niet voor zover de wet een beperking verbiedt.

12. Overmacht

Is de academy tijdelijk niet bereikbaar door iets buiten mijn macht, zoals een storing bij mijn hostingprovider of de betaaldienst, dan herstel ik de toegang zodra het weer kan. Duurt dat langer dan 14 dagen, dan mag je de aankoop ontbinden en betaal ik je terug.

13. Klachten

Niet tevreden? Mail me op bart@reddermanagement.nl, het liefst met je factuurnummer en een korte omschrijving. Ik bevestig je klacht binnen 3 werkdagen en geef je binnen 14 dagen een inhoudelijk antwoord. Heb ik meer tijd nodig, dan laat ik dat binnen die 14 dagen weten, met een termijn waarop je wel antwoord krijgt.

Komen we er samen niet uit, dan kun je als consument naar de rechter (artikel 16). Ik ben niet aangesloten bij een geschillencommissie.

14. Factuur

Je factuur zit als pdf bij je betaalbevestiging. Vul je bij het afrekenen een bedrijfsnaam en btw-nummer in, dan staan die op de factuur.

15. Privacy en wijzigingen

Voor een aankoop heb ik je naam, e-mailadres en adres nodig. Hoe ik daarmee omga, hoe lang ik ze bewaar en welke rechten je hebt, staat in de privacyverklaring.

Ik kan deze voorwaarden aanpassen. Voor jouw aankoop gelden de voorwaarden zoals ze waren op het moment dat je afrekende. De datum bovenaan laat zien welke versie dit is.

16. Toepasselijk recht

Op elke aankoop is Nederlands recht van toepassing. Woon je als consument in een ander land van de Europese Unie, dan houd je de bescherming die de dwingende regels van dat land je geven. Een geschil leggen we voor aan de bevoegde rechter in Nederland; als consument mag je ook naar de rechter van je eigen woonplaats.