Referenties


Hieronder tref je enkele opdrachten die ik recentelijk met veel plezier heb uitgevoerd. Mocht je meer willen weten over een van deze opdrachten dan ben je meer dan welkom om met een referent te spreken. Neem gerust contact met me op zodat ik de betreffende contactgegevens kan geven.

Opdrachtgever: Periode:   Werkzaamheden:
03-2011 –
Nu
Business consultancy:
Vervolgtraject op plan van aanpak 2010. Business analyse van verschillende divisies, implementeren integrale CRM benadering en werkwijze.
01-2011 –
Nu
Projectleider/ Business consultant CRM:
Business analyse CRM. Inrichten CRM datamodel, afstemmen interfaces. Definieren KPI's en opstellen Management rapportages.
06-2010 –
Nu
CRM Consultancy:
Diverse opdrachten bij verschillende opdrachtgevers uitgevoerd.
09-2009 –
Nu
CRM Consultancy:
Diverse opdrachten bij verschillende opdrachtgevers uitgevoerd
01-2011 –
03-2011
CRM Consultancy:
Business analyse CRM. Inrichten CRM datamodel, afstemmen interfaces, KPI's definieren en opstellen Management rapportages.
09-2010 –
03-2011
CRM Consultancy:
Analyse ondersteuning CRM processen met SuperOffice ten behoeve van vier werkmaatschappijen. Inrichten CRM datamodel, gerelateerde CRM modules en afstemmen interfaces.
08-2010 –
09-2010
Business Consultancy:
Business analyse van alle CRM processen in de afzonderlijke bedrijfsdivisies van Continental en SAF: Opstellen van een plan van aanpak: hoe tot een gewenste integrale CRM benadering en werkwijze te komen.
07-2010 –
08-2010
Samenvoegen van twee CRM databases:
Het datamodel van de eerste database aanpassen naar de nieuwe situatie. De data uit de tweede database exporteren (SQL), converteren en in het nieuwe datamodel importeren.
06-2010 –
10-2010
Projectleider/Business consultant voor de implementatie van SuperOffice CRM:
Business analyse van marketing, sales, operations en service. Borging salesmethodiek. Inventarisatie van KPI’s en systeemintegraties. Opstellen rapportages en verzorgen van trainingen.
10-2009 –
03-2010
Business consultancy:
Optimalisatie van (het gebruik van) de CRM applicatie en optimalisatie van de functionele beheersprocessen, na een organisatiebreed: ‘Sales Excellence’ programma.
03-2010 CRM consultancy:
Opstellen verkooprapportages en optimalisatie CRM applicatie
09-2009 –
03-2010
Optimaliseren van de CRM applicatie.
Opstellen gebruikersprotocol en verzorgen van de applicatietrainingen.
08-2009 –
Nu
Continu optimaliseren van CRM activiteiten.

Overige namen:
Ordina, Dräger, Fiat Auto Nederland, Renault Nissan, AOC Raad, Pro Sport, SlamFM!, Stichting Yes I Care, IVN Nederland, Euroned, VDS van der Sluis, Nikon, Johannus, China Shipping Agency, Aegon, Watson Marlow, Laservision, NQA, Verhoeven Transport, Renting Car Trucks
En ruim honderd anderen...